Resolved -
Resolved — Normalização do transporte para localidades do IX.br
Informamos que os enlaces da operadora BRD, responsáveis pelo transporte de tráfego para localidades do IX.br, foram normalizados e reativados após validações técnicas de estabilidade.
De acordo com o reporte da operadora, a instabilidade foi ocasionada pelas condições climáticas adversas e pela tempestade registrada na região, que afetaram sua infraestrutura de transporte. O incidente provocou oscilações nos enlaces e flapping em diversas sessões BGP.
Durante o período de indisponibilidade, o tráfego permaneceu sendo encaminhado pelos caminhos alternativos disponíveis, preservando a continuidade dos serviços. Após a confirmação da normalização, realizamos a reativação controlada das interfaces, acompanhada da validação dos enlaces, subinterfaces, sessões BGP e rotas associadas.
Neste momento, o ambiente encontra-se operacional, com os enlaces estabilizados e as sessões de peering restabelecidas.
Nossa equipe continuará monitorando o ambiente preventivamente para identificar qualquer nova oscilação.
Jul 29, 12:10 GMT-03:00
Update -
We are continuing to monitor for any further issues.
Jul 28, 18:40 GMT-03:00
Update -
Identificamos instabilidade nos enlaces da operadora BRD, responsáveis pelo transporte de tráfego para localidades do IX.br, em decorrência das condições climáticas adversas registradas na região.
O evento provocou oscilações e quedas em diversas sessões de peering. Como medida preventiva e para preservar a estabilidade da rede, desativamos temporariamente as interfaces da operadora BRD utilizadas nesse transporte. Os registros indicaram a queda da interface principal, de suas subinterfaces e das sessões BGP associadas.
Neste momento, o ambiente encontra-se estabilizado, com o tráfego sendo encaminhado pelos caminhos alternativos disponíveis.
Manteremos os links da operadora BRD desativados até que seja confirmada a completa normalização do transporte e que os enlaces apresentem condições seguras para reativação.
Nossa equipe continuará monitorando o ambiente e informará sobre qualquer mudança relevante.
Jul 28, 18:40 GMT-03:00
Update -
Identificamos instabilidade nos enlaces da operadora BRD, responsáveis pelo transporte de tráfego para localidades do IX.br, em decorrência das condições climáticas adversas registradas na região.
O evento provocou oscilações e quedas em diversas sessões de peering, afetando a troca de tráfego com diferentes redes conectadas ao IX.br.
Como medida de contenção e para preservar a estabilidade da infraestrutura, desativamos temporariamente as interfaces da operadora BRD utilizadas nesse transporte. Após a desativação, as rotas estão sendo direcionadas pelos caminhos alternativos disponíveis.
Durante o período, alguns clientes poderão perceber intermitência, aumento de latência, alteração de rotas ou indisponibilidade no acesso a determinados destinos.
Nossa equipe permanece monitorando a rede e acompanhando a estabilidade do transporte. As interfaces serão reativadas somente após a normalização das condições e a validação técnica dos enlaces.
Status: Investigando
Próxima atualização: em até 30 minutos.
Jul 28, 18:39 GMT-03:00
Monitoring -
As primeiras oscilações simultâneas aparecem por volta das 17h46, nos roteadores rt-jl01 e rt-jl02, atingindo sessões dos ASNs AS26162, AS13786 e AS14840. Depois disso, ocorreram novas quedas e restabelecimentos sucessivos, caracterizando flapping de BGP.
Após a desativação, foram registradas 31 sessões BGP em estado Down no rt-jl01, distribuídas da seguinte forma:
AS26162: 22 sessões;
AS15169: 4 sessões;
AS20121: 3 sessões;
AS16509: 2 sessões.
Além dessas sessões, os logs mostram instabilidade em peerings com:
AS13335: 4 vizinhos;
AS13786: 2 vizinhos;
AS14840: 2 vizinhos.
No conjunto do período analisado, foram observados eventos em aproximadamente 50 endereços de vizinhança BGP, considerando estados Down, Up e Flapped. Isso não significa que todos ficaram indisponíveis ao mesmo tempo: o maior registro simultâneo claramente identificado após a desativação foi de 31 sessões Down.
Jul 28, 18:38 GMT-03:00